Boletín de Noticias del Centro de la ADA del Noreste

August 15, 2018 two service dogs

¡Saludos a la Lista de Contactos del Centro de la ADA del Noreste!

Aquí está el Boletín de Noticias en Inglés y Español. Puede obtener boletines de noticias anteriores que están archivados en nuestro sitio web en:

Como siempre, para cualquier pregunta relacionada con la ADA por favor contáctenos al: 1.800.949.4232 y

El Centro de la ADA del Noreste

Qué Hay de Nuevo en el Centro ADA del Noreste

Survey Opportunity

Did you know that small businesses (with fewer than 500 employees) constitute more than 98% of New York and New Jersey businesses, and account for over 50% of the private workforce within region 2: New York, New Jersey, Puerto Rico, and the Virgin Islands. Small organizations with at least 15 employees experience a unique set of challenges in ADA implementation as compared to larger organizations. Yet, our understanding of supporting the needs of small businesses is limited. To answer these critical questions, the Northeast ADA Center at Cornell University is conducting a study of small organizations who have responsibilities under the ADA, specifically organizations with 15-500 employees. We want to understand how the ADA is currently implemented in small business, many of whom do not have a dedicated HR department. We also want to know what gets in the way of ADA implementation so we can help to support these businesses as they do this work.

We have started to build our knowledge of small employer ADA (Title I) implementation by studying the work of others. We've done an extensive literature review and conducted an analysis of secondary data related to employment and ADA implementation within small organizations. We have conducted in-depth interviews with small business representatives and are now getting ready to distribute a survey to help confirm what we learned in our interviews. This is where you could help. In upcoming months, we will begin to reach out to our ADA Network and ask for your support to help us share the study! More details to come, stay tuned! If you are interested in learning more about our current study, please contact us at

Free Webinar-Accommodations for Health Care Workers

Wednesday, September 26, 2018 1pm-2pm
When people think of accommodations in a health care environment, they often think of patients and visitors. However, healthcare professionals also have disabilities and may require a reasonable accommodation in their role as employee. This webinar will discuss the rights of healthcare employees under the ADA, examine scenarios, and respond to questions from participants. To register go to:

Qué Hay de Nuevo en Nuestra Región

Five Years In, Critics Say NY Agency Offers Little Justice for Disabled

Over a recent three-year period, 10,117 vulnerable New Yorkers died while in state care or the care of a program overseen by the state. In at least 140 of those, the state Justice Center for the Protection of People with Special Needs determined abuse or neglect likely occurred. In a five-year progress report posted on its website this month, the agency contends it has met its mission of making New York a safer place for its most vulnerable citizens. Critics of the agency maintain it is much more interested in protecting the due process rights of state employees than it is in pursuing criminal justice for victims and that lack of action on abuse and neglect cases likely stems from an inherent conflict of interest at the agency's core: It's a state agency overseeing state agencies. To read more about this go to:

New State Ombudsman for People With Disabilities Meets Critical NJ Need

A vulnerable population that has been left behind in recent years now has a new lifeline in New Jersey, thanks to the appointment of Paul Aronsohn, the new Ombudsman for Individuals with Intellectual or Developmental Disabilities and their Families. His appointment ensures that people with disabilities can access services they need without delay. To read more about this go to:

New York State Department of Environmental Conservation Provides a List of Accessible Recreation Destinations Organized by County

The NY agency encourages visitors to contact the DEC's Access Coordinators directly to discuss their individual needs and recreation pursuits with knowledgeable staff. For Dutchess, Orange, Putnam, Rockland, Sullivan, and Westschester counties call Eva Faster at 845-256-3099. For a listing of all accessible recreation destinations go to:

New York State Offers an Access Pass

Access Pass is for NY State residents with a disability as defined in the application process. It allows for free or discounted use of state parks, historic sites, and recreational facilities operated by the New York State Office of Parks, Recreation, and Historic Preservation and the New York State Department of Environmental Conservation. The pass holder may have free or discounted use of facilities operated by these offices, for which there is normally a charge. To get information about these passes go to:

Paid Family and Medical Leave and Disability Study

The Arc is inviting people who live in California, New Jersey, New York, and North Carolina to participate in a study on paid family and medical leave and disability. The goal of the study is to look at how workers with disabilities and families that include people with disabilities use, need, and can benefit from paid family and medical leave programs. These are programs that allow people to take time off from work and receive full or partial pay to welcome a new child or new baby, to address their own serious medical condition, or to care for a family member experiencing a serious medical condition. To participate, call 929-900-5398 or send an email with ‘The Arc' in the subject line to

Qué Hay de Nuevo en el Resto del País

California Judge Clears One Million Dollar EEOC Deal in Disability Bias Case

A California federal judge has signed off on a $1 million deal between the U.S. Equal Employment Opportunity Commission and HVAC component manufacturer Mueller Industries Inc. to end a suit alleging the company's attendance and leave policies discriminated against workers with disabilities. The agreement, which will remain in effect for two-and-a-half years and applies to all of Mueller Industries' facilities nationwide, requires the company to pay $1 million to a class of aggrieved individuals. The company will also be barred both from taking any adverse employment action against employees who are absent due to their disability and from retaliating against workers who turn to the EEOC with complaints about alleged discrimination, according to the consent decree. To read more about this go to:

U.S. Access Board Releases Animation on Sales and Service Counters

The U.S. Access Board has released an animation on accessible sales and service counters as part of its online guide to standards issued under the Americans with Disabilities Act (ADA) and the Architectural Barriers Act (ABA). The 12-minute animated film shows how access can be achieved to different types of counters, including sales counters and hotel check-in counters. It also covers access to teller and service windows, queues and waiting lines, check-out aisles, food service lines, self-service shelves, and food and beverage dispensers. "On this day 28 years ago, the ADA became law," states Access Board Executive Director David M. Capozzi. "Providing guidance that helps businesses and agencies to be more welcoming and inclusive of all their customers is a great way for the Board to mark the anniversary of this landmark law." This animation is the most recent in a series produced by the Access Board. Other animations address wheelchair maneuvering, entrances and doors, toilet and bathing facilities, protruding objects, parking and passenger loading zones, and signs. The animations can be viewed or downloaded through the Board's website. They are also available on the Board's new YouTube channel along with videos about the Board and its work.

¡Oportunidades para Usted!


Tuesday, October 2, 2018 from 9:00 AM to 5:00 PM (EDT)

Raritan Valley Community College
118 Lamington Road
Branchburg, NJ 08876

The New Jersey Conference on Disability and Employment returns in 2018 to Raritan Valley Community College in Branchburg. The conference is developed with the input of educators, service providers, families, employers and others who are committed to the concept of Employment First, which is premised on the assumption that individuals with significant disabilities are capable of full participation in integrated employment. For registration information go to:

Free Webinar-Federal Facilities & the Architectural Barriers Act Accessibility Standard (ABA) - a Refresher

Thursday, September 6th, 2018
2:30 PM EDT - 4:00 PM EDT
This is an important session if you are responsible for Federal facilities or do design and construction work under the ABA. We will provide an overview of the ABA Accessibility Standard (ABAAS). A compliance specialist with the Board will discuss the ABA complaint investigation process and the steps involved in resolving complaints. You will also learn about the most common barriers to accessibility in complaints received under the ABA and the status of compliance over the past five years. To register go to:

Segmento Especial

Effective Communication and the ADA

The ADA requires that Title II entities (State and local governments) and Title III entities (businesses and nonprofit organizations that serve the public) communicate effectively with people who have communication disabilities. The goal is to ensure that communication with people with these disabilities is equally effective as communication with people without disabilities. 
Several recent settlement agreements have been reached that highlight the importance of effective communication, so we are sharing a few of these settlements below that highlight effective communication requirements in the employment, law enforcement and healthcare contexts.

EEOC Settles with Pacific Bell for Allegedly Refusing an Employee who is Deaf, Requests for an Interpreter

Pacific Bell has agreed to a $15,000 settlement after the EEOC alleged the company violated the Americans with Disabilities Act (ADA) in a lawsuit filed in U.S. District Court for the Eastern District of California. As part of the settlement agreement, Pacific Bell will provide effective accommodations for the deaf employee in addition to the monetary relief. The company will also provide an interpreter and provide training to supervisors and human resource personnel on proper handling of disability complaints. To read more about this go to:

Justice Department Reaches Agreement with the Philadelphia Police Department to Ensure Effective Communication for Deaf and Hard of Hearing Individuals

On August 3, 2018, the Justice Department reached a settlement agreement with the Philadelphia Police Department (PPD) to resolve allegations that it violated Title II of the Americans with Disabilities Act (ADA) by denying deaf and hard of hearing individuals full and equal opportunities to participate in and benefit from PPD's programs, services, and activities. Specifically, the Department alleged that PPD did not take appropriate steps to ensure that communications with deaf and hard of hearing individuals were as effective as communications with others, and did not provide auxiliary aids and services that were necessary to ensure the provision of effective communication.

The Department initiated an investigation in response to a complaint that PPD had not provided effective communication to a deaf detainee. In the course of its investigation, the Department interviewed a number of deaf individuals-ranging from detainees to crime victims-who contended that PPD denied them effective communication. The Department also interviewed PPD representatives and reviewed PPD's policies and practices relating to the provision of auxiliary aids and services to individuals who are deaf or hard of hearing. Based on the investigation, the Department determined that PPD had not met its obligations to provide effective communication as required by the ADA. You can read the settlement agreement here:

Settlement Agreement between the United States of America, Bhupinder S. Mangat, M.D., and Seminole Neurology Associates, P.A

This complaint involved the denial of interpreter services to a patient who is deaf, when the patient tried scheduling a medical appointment. The office receptionist asked whether the complainant needed an interpreter for the appointment and, after she responded yes, told the complainant that she would be responsible for bringing her own interpreter. The complainant then explained to the receptionist that the office is responsible for providing an interpreter under the ADA. The receptionist ultimately responded, "No," and then hung-up the phone on the complainant. To read the settlement agreement, you can visit:

Additional Resources:

Effective Communication fact sheet from the Department of Justice

To learn more about Effective Communication for students with disabilities in public school settings, this document from the U.S. Department of Education's Office for Civil Rights, Office of Special Education and Rehabilitation Services provides clarity on these regulations:

Oportunidad de Participar en Encuesta

¿Sabía usted que las pequeñas empresas (con menos de 500 empleados) constituyen más del 98% de las empresas de Nueva York y Nueva Jersey? También emplean más del 50% de la fuerza laboral privada en la Región 2: Nueva York, Nueva Jersey, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los EE. UU. Las pequeñas organizaciones, con al menos 15 empleados, experimentan una serie de retos únicos en cuanto a la implementación de la Ley ADA, en comparación con organizaciones más grandes. Aun así, nuestra comprensión del apoyo que necesitan las pequeñas empresas es limitado. Para responder a estas preguntas tan importantes, el Centro ADA del Noreste en la Universidad de Cornell está llevando a cabo un estudio de organizaciones pequeñas que tienen responsabilidades bajo la Ley ADA, específicamente, organizaciones con 15 a 500 empleados. Queremos entender cómo se implementa actualmente la Ley ADA en las pequeñas empresas, ya que muchas de estas no tienen un departamento de Recursos Humanos. También queremos saber qué obstaculiza la implementación de la Ley ADA para poder apoyar estas empresas mientras desempeñan este trabajo.

Al estudiar el trabajo de otros, hemos comenzado a expandir nuestro conocimiento sobre la implementación de la Ley ADA (Título I) por parte de pequeños patronos. Hemos llevado a cabo una extensa revisión de literatura y conducido un análisis de datos secundarios relacionados al empleo y la implementación de la Ley ADA, dentro de pequeñas organizaciones. Hemos llevado a cabo entrevistas abarcadoras con representantes de pequeñas empresas y nos estamos preparando para distribuir una encuesta para ayudar a confirmar lo que aprendimos en estas entrevistas. Aquí es donde usted podría ayudarnos. ¡En los próximos meses, comenzaremos a pedirle ayuda a nuestra Red de la Ley ADA y pedirle su apoyo para ayudarnos a compartir el estudio! ¡Pronto daremos más detalles, esté pendiente! Si le interesa saber más de nuestro estudio en curso, por favor comuníquese con nosotros en

Seminario Gratuito en Línea-Ajustes para Empleados del Cuidado de la Salud

miércoles, 26 de septiembre de 2018 1pm-2pm
Cuando las personas piensan en ajustes en un ambiente de cuidado de la salud, a menudo piensan en los pacientes y visitantes. Sin embargo, los profesionales del cuidado de la salud también tienen discapacidades y podrían requerir de un ajuste razonable en su rol como empleados. Este seminario en línea discutirá los derechos de los empleados del cuidado de la salud bajo la Ley ADA, examinará escenarios y responderá a preguntas de los participantes. Para inscribirse, visite:

Luego de Cinco Años, Críticos Dicen que Agencia de NY No Ofrece Justicia para las Personas con Discapacidades

En un periodo reciente de tres años, 10,117 neoyorquinos vulnerables murieron estando bajo el cuidado del estado o de un programa supervisado por el estado. En al menos 140 de los casos, el Centro de Justicia para la Protección de las Personas con Necesidades Especiales del estado, determinó que probablemente ocurrió abuso o negligencia. En un informe de progeso de cinco años, publicado este mes, la agencia argumentó que ha cumplido su misión de hacer que Nueva York sea un lugar más seguro para sus ciudadanos más vulnerables. Críticos de la agencia afirman que está mucho más interesada en proteger los derechos al debido proceso de los empleados estatales, que en buscar la justicia criminal para las víctimas. Y que la falta de acción en los casos de abuso y negligencia probablemente surge de un conflicto de interés inherente en el corazón de la agencia: Es una agencia estatal que supervisa a agencias estatales. Para leer más sobre el tema, visite:

El Nuevo Procurador Estatal para las Personas con Discapacidades Suple una Necesidad Importante en NJ

Una población vulnerable que ha sido dejada atrás en años recientes ahora tiene una nueva esperanza en Nueva Jersey, gracias al nombramiento de Paul Aronsohn, el nuevo Procurador para las Personas con Discapacidades Intelectuales o del Desarrollo y sus Familias. Su nombramiento asegura que las personas con discapacidades puedan acceder a servicios que necesitan, sin demora. Para leer más sobre el tema, visite:

El Departamento de Conservación Ambiental del Estado de Nueva York Provee una Lista de Destinos Recreativos Accesibles Organizados por el Condado

La agencia de NY exhorta a los visitantes a comunicarse directamente con los Coordinadores de Acceso del Departamento de Conservación Ambiental (DEC, por sus siglas en inglés) para discutir sus necesidades individuales y sus intereses recreativos con un personal cualificado. Para los condados de Dutchess, Orange, Putnam, Rockland, Sullivan y Westchester llame a Eva Faster al 845-256-3099. Para un listado con todos los destinos recreativos accesibles, visite:

Estado de Nueva York Ofrece un Pase de Acceso

El Pase de Acceso es para residentes de NY con una discapacidad, según definida en el proceso de solicitud. El pase permite el uso gratuito o con descuento de parques estatales, lugares históricos y facilidades recreativas operadas por la Oficina de Parques, Recreación y Preservación Histórica del Estado de Nueva York y el Departamento de Conservación Ambiental del Estado de Nueva York. El dueño del pase podrá hacer uso gratuito o con descuento de las facilidades operadas por estas oficinas, para las que normalmente hay un cargo. Para obtener información sobre estos pases, visite:

Licencia Familiar y Médica Paga, y Estudio de Discapacidad

Arc está invitando a personas que vivan en California, Nueva Jersey, Nueva York y Carolina del Norte a participar en un estudio sobre licencia familiar y médica paga, y discapacidad. La meta del estudio es ver cómo los empleados con discapacidades y familias que incluyen a personas con discapacidades usan, necesitan y pueden beneficiarse de programas de licencia familiar y médica paga. Estos son programas que le permiten a las personas ausentarse del trabajo y recibir su paga, completa o parcial, para dar la bienvenida a un nuevo niño o bebé, resolver su propia condición médica seria, o cuidar de un familiar que está experimentando una condición médica seria. Para participar, llame al 929-900-5398 o envíe un correo electrónico con ‘The Arc' en la línea de asunto a

Juez de California Autoriza Acuerdo de Un Millón de Dólares de la EEOC en Caso por Discriminación por Discapacidad

Un juez federal de California ha aprobado un acuerdo de $1 millón entre la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. (EEOC, por sus siglas en inglés) y Mueller Industries Inc., manufacturera de componentes de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC, por sus siglas en inglés). El acuerdo pone fin a una demanda que alegaba que las políticas de asistencia y licencia de la compañía discriminaban en contra de los empleados con discapacidades. El acuerdo, que permanecerá en efecto por dos años y medio, y aplica a todas las facilidades de Mueller Industries a nivel nacional, requiere que la compañía pague $1 millón a un grupo de personas perjudicadas. La compañía tendrá prohibido tomar cualquier acción adversa de empleo en contra de empleados que estén ausentes a causa de su discapacidad. Tampoco podrá tomar represalias en contra de empleados que lleven quejas a la EEOC alegando discrimen, según la sentencia acordada. Para leer más sobre el caso, visite:

La Junta de Acceso de los EE. UU. Publica una Animación sobre Mostradores de Ventas y Servicios

Como parte de su guía en línea de los estándares promulgados bajo la Ley ADA y la Ley de Barreras Arquitectónicas (ABA, por sus siglas en inglés), la Junta de Acceso de los EE. UU. ha publicado una animación sobre los mostradores accesibles de ventas y servicios. El video de 12 minutos muestra cómo se puede lograr el acceso a diferentes tipos de mostradores, incluyendo mostradores de ventas y de hoteles. También cubre el acceso a ventanillas de servicio y de bancos, filas, filas para hacer check-out, filas de servicio de comida, cajas de autocobro y máquinas de comida y refrescos. "Un día como hoy, hace 28 años, se promulgó la Ley ADA", dijo David M Capozzi, Director Ejecutivo de la Junta de Acceso. "Proveer guías que ayuden a los negocios y agencias a ser más acogedores e inclusivos con todos los clientes es una gran manera para la Junta conmemorar esta ley tan importante". La animación es la más reciente de una serie producida por la Junta de Acceso. Otras animaciones tratan sobre cómo maniobrar en silla de ruedas, las entradas y puertas, facilidades de inodoros y baños, objetos protuberantes, zonas de embarque de pasajeros y estacionamientos, y letreros. Las animaciones pueden verse o descargarse en el sitio en la internet de la Junta. También están disponibles en el nuevo canal de YouTube de la Junta de Acceso, junto con otros videos acerca de esta y su trabajo.


martes, 2 de octubre de 2018 de 9:00 AM a 5:00 PM (EDT)

Raritan Valley Community College
118 Lamington Road
Branchburg, NJ 08876

La Conferencia de Nueva Jersey sobre Discapacidades y Empleo regresa en 2018 a Raritan Valley Community College en Branchburg. La conferencia está desarrollada con el insumo de educadores, proveedores de servicio, familias, patronos y otros que están comprometidos con el concepto de Employment First. Este se basa en la suposición de que las personas con discapacidades significativas son capaces de una participación completa, en un ambiente integrado. Para información de inscripción, visite:

Seminario gratuito en línea-Las Facilidades Federales y el Estándar de Accesibilidad de la Ley de Barreras Arquitectónicas (ABA) - un Repaso

jueves, 6 de septiembre de 2018
2:30 PM EDT - 4:00 PM EDT
Si usted es responsable de facilidades Federales o hace trabajo de diseño y construcción bajo la Ley ABA, esta es una sesión importante. Daremos un vistazo al Estándar de Accesibilidad de la Ley ABA (ABAAS, por sus siglas en inglés). Un especialista en cumplimiento con la Junta discutirá el proceso de investigación de quejas bajo la Ley ABA y los pasos involucrados en la resolución de las quejas. También aprenderá sobre las barreras más comunes a la accesibilidad, según las quejas recibidas bajo la Ley ABA, y el nivel de cumplimiento durante los pasados cinco años. Para inscribirse, visite:

La Comunicación Efectiva y la Ley ADA

La Ley ADA requiere que las entidades de Título II (gobiernos estatales y locales) y de Título III (negocios y organizaciones sin fines de lucro que sirven al público) se comuniquen de manera efectiva con las personas que tienen discapacidades de comunicación. La meta es asegurar que la comunicación con personas con estas discapacidades sea igual de efectiva que la comunicación con personas sin discapacidades. 
Varios acuerdos recientes, a los que se ha llegado, resaltan la importancia de la comunicación efectiva. Así que, a continuación, compartimos algunos que son un ejemplo de los requisitos de comunicación efectiva en los contextos del empleo, el orden público y la salud.

La EEOC Llega a un Acuerdo con Pacific Bell por Supuestamente Rechazarle a un Empleado Sordo Su Petición de un Intérprete

Pacific Bell ha llegado a un acuerdo por $15,000 luego de que la EEOC alegó que la compañía violó la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (Ley ADA) en una demanda radicada en el Distrito del Este de California de la Corte de Distrito de los Estados Unidos. Como parte del acuerdo, Pacific Bell proveerá ajustes efectivos para el empleado sordo, además de la compensación monetaria. La compañía también proveerá un intérprete y adiestrará a los supervisores y personal de recursos humanos sobre cómo manejar correctamente las quejas de las personas con discapacidades. Para leer más sobre el caso, visite:

El Departamento de Justicia Llega a un Acuerdo con el Departamento de Policía de Filadelfia para Asegurar la Comunicación Efectiva para las Personas Sordas y con Dificultades Auditivas

El 3 de agosto de 2018, el Departamento de Justicia llegó a un acuerdo con el Departamento de Policía de Filadelfia (PPD, por sus siglas en inglés) para resolver alegaciones de que habían violado el Título II de la Ley ADA, al negarle a personas sordas y con dificultades auditivas igualdad de oportunidades de participar en, y beneficiarse de, los programas, servicios y actividades del PPD. El Departamento de Justicia específicamente alegó que el PPD no tomó los pasos apropiados para asegurarse de que las comunicaciones con los sordos y personas con dificultades auditivas fueran tan efectivas como las comunicaciones con otros. Tampoco proveyeron ayudas y servicios auxiliares que eran necesarios para asegurar una comunicación efectiva.

El Departamento inició una investigación como respuesta a una queja de que el PPD no había provisto comunicación efectiva a un detenido sordo. Durante la investigación, el Departamento entrevistó a una serie de personas sordas-desde detenidos hasta víctimas de crímenes-que sostuvieron que el PPD les denegó una comunicación efectiva. El Departamento también entrevistó a representantes del PPD y revisó las políticas y prácticas de este en cuanto a proveer ayudas y servicios auxiliares a personas sordas o con dificultades auditivas. Basándose en la investigación, el Departamento determinó que el PPD no cumplió con sus obligaciones de proveer comunicación efectiva, según lo requiere la Ley ADA. Puede leer el acuerdo aquí:

Acuerdo entre los Estados Unidos de América, Bhupinder S. Mangat, M.D. y Seminole Neurology Associates, P.A.

Esta queja implicaba la denegación de servicios de interpretación a una paciente sorda, cuando ella trataba de programar una cita médica. La recepcionista de la oficina preguntó a la reclamante si necesitaba un intérprete para la cita. Luego de recibir una respuesta afirmativa, le dijo a la reclamante que ella sería responsable de traer a su propio intérprete. La reclamante le explicó a la recepcionista que bajo la Ley ADA la oficina es responsable de proveer el intérprete. La recepcionista finalmente respondió, "No", y le colgó el teléfono. Para leer el acuerdo, puede visitar:

Recursos Adicionales:

Hoja informativa del Departamento de Justicia, sobre la Comunicación Efectiva

Para aprender más sobre la Comunicación Efectiva para estudiantes con discapacidades en el ambiente de escuela pública, este documento de las Oficinas de Derechos Civiles, Educación Especial y Servicios de Rehabilitación del Departamento de Educación de los Estados Unidos, clarifica estas regulaciones:

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